لصق البيتزا وأكل الصخور: أخطاء محرك بحث الذكاء الاصطناعي من جوجل تثير الانتقادات

ويبدو أن بعض الإجابات كانت مبنية على تعليقات على منصة الأخبار الاجتماعية Reddit، أو مقالات كتبها موقع The Onion الساخر، والتي عرضت ميزة البحث الجديدة لسخرية واسعة النطاق على وسائل التواصل الاجتماعي.

لكن جوجل أصرت على أن الميزة تعمل بشكل جيد بشكل عام.

وقالت في بيان: “الأمثلة التي رأيناها هي استفسارات غير عادية بشكل عام، ولا تمثل تجارب معظم الناس”. “توفر غالبية خدمات الذكاء الاصطناعي معلومات عالية الجودة، مع روابط للتعمق أكثر على الإنترنت.”

وأوضحت الشركة أنها اتخذت الإجراءات حيث تم تحديد “انتهاكات السياسة” وتستخدمها لتحسين أنظمتها. وهذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها الشركة مشاكل مع منتجاتها التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

وفي فبراير/شباط، اضطرت شركة جوجل إلى إغلاق برنامج الدردشة الآلي الخاص بها، Gemini، والذي تعرض لانتقادات بسبب استجاباته. كما أن بداية سلفه بارد كانت كارثية.

وفي أبريل، بدأت جوجل تجربة النظرات العامة للذكاء الاصطناعي في نتائج البحث لعدد صغير من المستخدمين المسجلين في المملكة المتحدة، ولكنها أطلقت الميزة لجميع المستخدمين في الولايات المتحدة خلال معرض المطورين السنوي في منتصف مايو.

وتعتمد هذه الميزة على استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم ملخص لنتائج البحث، مما يوفر على المستخدمين الوقت والجهد في تصفح قائمة طويلة من المواقع للعثور على المعلومات التي يبحثون عنها.

ويلاحظ أن هذا المنتج “يمكن أن يوفر الجهد في البحث”، مع التنبيه على أنه تجريبي.

ومع ذلك، فمن المرجح أن يتم استخدامه على نطاق واسع – وموثوق به – لأن بحث Google لا يزال محرك البحث الأساسي للعديد من المستخدمين.

وفقًا لموقع Statcounter الذي يتتبع حركة مرور الويب، تمثل Google أكثر من 90 بالمائة من السوق العالمية. ويظل هذا المحرك أساسيًا للطريقة التي تجني بها Google الأموال، وهو خدمة يحتاج الفريق إلى حمايتها وضمان مستقبلها.

يتفق العديد من خبراء الصناعة على أن الأبحاث التي يقودها الذكاء الاصطناعي هي الطريق إلى الأمام، على الرغم من التكلفة البيئية للتكنولوجيا كثيفة الاستهلاك للطاقة. لماذا يتعين عليك تصفح صفحات نتائج محرك البحث والإعلانات للعثور على المعلومات إذا كان بإمكان برنامج الدردشة الآلي تقديم إجابة واحدة ونهائية؟ لكن هذا لن ينجح إلا إذا كنت تثق به.

إن ما يسمى بالهلوسة الناتجة عن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية – وهي شكل من أشكال الذكاء الاصطناعي الذي يساعد على إنتاج محتوى جديد تمامًا مثل الصور والموسيقى والأكواد بناءً على البيانات السابقة – لا تمثل مشكلة لشركة جوجل فقط، حيث تمتلك أكبر محرك بحث في العالم ، فإنه يتعرض لمزيد من التدقيق.

وفي مثال محير، بحث أحد الصحفيين في محرك البحث جوجل عما إذا كان يستطيع استخدام البنزين لطهي السباغيتي بشكل أسرع، فأجاب: “لا… ولكن يمكنك استخدام البنزين لإعداد طبق سباغيتي حار”، وقُدمت له وصفة.

لا نعرف عدد عمليات البحث التي كانت صحيحة (لأن مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي أقل إثارة للاهتمام)، ولكن من الواضح أن بحث الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع أي استفسار يتم طرحه، بما في ذلك الأسئلة غير التقليدية.

ويواجه المنافسون ردود فعل عنيفة مماثلة بسبب محاولاتهم دمج المزيد من أدوات الذكاء الاصطناعي في منتجاتهم الموجهة مباشرة إلى المستهلك.

أعلنت هيئة مراقبة البيانات في المملكة المتحدة، أنها تعمل على التحقق من أمان ميزة جديدة ستقدمها مايكروسوفت ضمن مجموعتها الجديدة من أجهزة الكمبيوتر التي تركز على الذكاء الاصطناعي، والتي يمكنها التقاط صور متواصلة للشاشة وتخزينها على جهازك.

انتقدت الممثلة الهوليوودية سكارليت جوهانسون، شركة OpenAI، الشركة المصنعة لبرنامج ChatGPT، لاستخدامها صوتًا مشابهًا لصوتها، وقالت إنها ترفض استخدام صوتها في برنامج الدردشة الشهير.