تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والبيئة تقريرا عن جهود مركز مراقبة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالوزارة في الاستجابة لشكاوى المواطنين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى المتابعة المستمرة لمستوى الخدمات والمرافق الحيوية في المحافظات.
واستجاب مركز المراقبة لعدد من الشكاوى التي رصدها خلال أيام العيد
وبحسب بيان صحفي، أشار التقرير الذي تلقاه وزير التنمية المحلية والبيئة من الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق، رئيس قطاع التخطيط المتكامل والتنمية المحلية، إلى تفاعل مركز المراقبة مع عدد من الشكاوى والبلاغات التي رصدها خلال أيام العيد بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية وغرف العمليات بالمحافظات، من خلال المتابعة اللحظية وإرسال فرق التدخل الميداني لمواقع الشكاوى.
وأوضح البلاغ أنه تم رصد شكوى بشأن وجود إشغالات بشارع النيل بمدينة رأس البر بمحافظة دمياط. وعلى الفور تم التواصل مع رئيس المدينة، ونقل ميداني للموقع، ورفع الإشغال وإعادة الانضباط إلى المنطقة، بما يضمن تسهيل حركة المواطنين وإتاحة الفرصة للاستمتاع بالمناطق الترفيهية.
التعامل الفوري مع الشكوى من خلال الجهات التنفيذية بالمحافظة
وفي محافظة القاهرة، تم رصد شكوى من بعض سكان شارع رمسيس بحي مصر الجديدة، بشأن وجود تراكمات للمخلفات والقمامة، مما تسبب في انبعاث روائح كريهة للمنطقة المحيطة. وتم التعامل على الفور مع الشكوى من خلال الجهات التنفيذية بالمحافظة وإزالة التراكمات وتحسين مستوى النظافة بالموقع.
وفي محافظة الجيزة، تم ضبط شكوى بشأن وجود تراكمات للنفايات بحي بولاق الدكرور. وعلى الفور تم التواصل مع المركز القومي لمراقبة الشبكة بمحافظة الجيزة، وتم التعامل على الفور مع الشكوى من خلال الجهات التنفيذية، وإزالة التراكمات، وتحسين مستوى النظافة بالموقع.
إزالة النفايات بمنطقة شارع الترعة بحي ثاني المحلة
وفي محافظة الغربية، تم رصد حالة إزالة المخلفات بمنطقة شارع الترعة بحي ثاني المحلة، حيث تم الاهتمام بمواصلة العمل على إزالة التراكمات وتحسين مستوى النظافة بالموقع، وذلك في إطار الاستجابة لشكوى تم رصدها أيضًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشأن ضرورة دعم منظومة النظافة ورفع كفاءة المعدات المستخدمة في إزالة المخلفات، مع التأكيد على استمرار المتابعة الميدانية للتأكد من استدامة مستوى النظافة العامة بمحافظة الغربية. المنطقة.
كما تابع مركز التحكم بالشبكة الوطنية بمحافظة البحر الأحمر أعمال إصلاح خط المياه المغذي لمبنيي الإعلان العاشر والعلم وبنك الإسكان، حيث انتهت أعمال الإصلاح من قبل فرق التشغيل والصيانة، وتم ضخ المياه مرة أخرى إلى المنطقة وانتظام الخدمة مرة أخرى، مما يضمن استقرار الخدمات المقدمة للمواطنين وعدم تأثر المناطق السكنية المحيطة بها.
تعديات على الأراضي الزراعية بقرية الترامسة التابعة لمركز قنا
وفي محافظة قنا، تابع مركز السيطرة بالشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة ما تم تداوله على إحدى منصات الأخبار بشأن وجود تعديات على الأراضي الزراعية بقرية الترامسة التابعة لمركز قنا. وعلى الفور انطلقت حملة واسعة تستهدف مواقع الشكاوى المذكورة، حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وتحرير عدد من محاضر المخالفات بخصوص التعديات المرصودة، كما تمت إزالة التعديات على الأراضي الزراعية.
وفي محافظة المنوفية، تمت إزالة حالة تعديات بناء على أرض زراعية بمنطقة كفر زرقان بقرية ميت أبو الكوم التابعة لمركز تلا، وذلك في إطار المتابعة المستمرة للمعالجة الفورية لأية تعديات أو تعديات على الأراضي الزراعية خلال فترة الإجازة.
وفي محافظة الغربية، تمت أيضًا متابعة ما تم رصده بشأن تراكمات النفايات بمدخل شارع الترعة بحي ثاني المحلة، مع التأكيد على استمرار أعمال إزالة النفايات بشكل منتظم ومنتظم وتحسين كفاءة نظام النظافة بالموقع استجابة للملاحظات التي تم رصدها عبر منصات التواصل الاجتماعي، بما يحقق استدامة مستوى النظافة العامة في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية.
وأكد التقرير استمرار التنسيق الكامل بين غرف عمليات المحافظة ومركز مراقبة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالوزارة، لمتابعة الوضع العام في المحافظات بشكل دوري، وسرعة نشر فرق التدخل الميداني للتعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى يتم رصدها، مما يسهم في الحفاظ على الانضباط العام.
وأشار الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق إلى أن نظام الرصد والمتابعة بمركز التحكم بالشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة يعمل على مدار الساعة، لمتابعة ما يتم تداوله عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، ورصد أي شكاوى تتعلق بالخدمات العامة والمرافق الحيوية، أو مخالفات ومخالفات البناء، والتنسيق اللحظي مع غرف العمليات والجهات التنفيذية بالمحافظات، بما يضمن سرعة التدخل الميداني، وتحقيق الاستجابة الفورية، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين على مستوى المحافظة. جمهورية.
وأكد وزير التنمية المحلية والبيئة استمرار المتابعة المركزية لجميع المحافظات من خلال مركز التحكم بالشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، مع التعامل الفوري مع أية شكاوى أو مخالفات يتم رصدها، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المخالفين، بما يحقق الانضباط ويحفظ حقوق الدولة والأراضي الزراعية، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
ووجه وزير التنمية المحلية والبيئة كافة الجهات التنفيذية بالمحافظات بالتعامل الفوري مع أي إشغال أو تراكم للنفايات أو المظاهر العشوائية التي قد تؤثر على حركة المواطنين أو المظهر الحضاري للمناطق الساحلية والترفيهية، مع تكثيف أعمال النظافة ورفع كفاءة الخدمات في المناطق التي يزداد الطلب عليها خلال فترة العطلة.