ناقشت لجنة القوى العاملة بمجلس النواب، برئاسة النائب محمد سعفان، خلال اجتماعها اليوم، أزمة صرف المعاشات وتعطل نظام التأمين الإلكتروني، بحضور النائب أحمد عبد الجواد رئيس الهيئة البرلمانية لحزب مستقبل وطن، والدكتور جمال عوض رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية.
يأتي ذلك في إطار مناقشة عدد من الطلبات الإحاطية المقدمة من الممثلين بشأن عدم توفر منافذ الدفع وخلل نظام إدارة علاقات العملاء الجديد وما نتج عن ذلك من تعطيل مصالح المواطنين.
النواب يطالبون بحلول جذرية للأزمة التي تعطل نظام التقاعد
وشدد النواب خلال المناقشات على ضرورة التوصل إلى حلول جذرية لأزمة تعطل الأنظمة لفترات طويلة، ومعالجة أزمة الاكتظاظ والتزاحم أمام ماكينات الصراف الآلي ومنافذ صرف المعاشات، مؤكدين أن حقوق أصحاب المعاشات لا تحتمل التأخير أو التجريب، وطالبوا بالتدخل الحكومي السريع لضمان حصول المواطنين على مستحقاتهم بكل يسر وكرامة.
انتقد النائب أحمد البرولسي المشكلات التي صاحبت تطبيق نظام إدارة علاقات العملاء الجديد، مؤكدا أن النظام تسبب في تعطيل صرف المعاشات الجديدة واستخراج العديد من الخدمات التأمينية المتعلقة بالعمل والتأمين الصحي. ودعا إلى الكشف عن الشركة المنفذة للنظام وتفاصيل العقد وتكلفته وفتح تحقيق عاجل لتحديد أسباب فشل النظام رغم ما أنفق على تطويره.
كما دعا البرلسي إلى رفع تقرير شامل إلى مجلس النواب يتضمن تكلفة المشروع ونتائج تشغيله وتقارير إدارة المخاطر، إضافة إلى سرعة صرف المعاشات التقاعدية المتأخرة لمستحقيها.
تعطيل نظام التقاعد الجديد هدر للمال العام
من جهته، وصف النائب أحمد السنجيدي ما حدث بأنه هدر للمال العام نتيجة التعاقد على نظام إلكتروني لم يحقق الكفاءة المطلوبة، لافتا إلى العودة لبعض الإجراءات اليدوية وما نتج عنها من تعطيل مصالح المواطنين، مطالبا بمحاسبة المسؤولين ومنع تكرار الأزمة.
استنكر النائب أحمد فرغلي استمرار انقطاع خدمات التأمين وصرف المعاشات في عدد من المحافظات، مشيراً إلى تأثر الكثير من المواطنين بتوقف صرف مستحقاتهم لعدة أشهر، مؤكداً أن إيقاف النظام القديم قبل التأكد من جاهزية النظام الجديد أدى إلى تفاقم الأزمة.
كما أشار النائب حسين غيث إلى استمرار شكاوى المواطنين من عطل النظام الإلكتروني في عدد من المحافظات، خاصة محافظة المنيا، موضحا أن الأزمة امتدت إلى مشاكل ماكينات الصراف الآلي وحجز بطاقات الخصم وتعطيل عمليات السحب، داعيا إلى وضع خطط طوارئ بديلة لضمان استمرار تقديم الخدمات.
وفي السياق ذاته، أشار النائب إيهاب منصور، إلى أن عدد منافذ صرف المعاشات لا يتناسب مع عدد المستفيدين الذي يتجاوز 17 مليون مواطن من أصحاب المعاشات وبرامج “تكافل وكرامة”، مقابل نحو 9862 منفذاً فقط، ما يؤدي إلى تزاحم كبير أمام منافذ الصرف وأجهزة الصراف الآلي.
وطالب النواب الحكومة بالتنسيق بين وزارتي التضامن والاتصالات والجهات المصرفية لزيادة منافذ الصرف والتأكد من توفر النقد بماكينات الصرف الآلي، وسرعة معالجة الأعطال الفنية التي تؤثر على صرف خدمات المعاشات والتأمين.