أيام قليلة تفصلنا عن إغلاق الموقعصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري للراغبين في التقديم على وحدات سكنية احتياطية ضمن مبادرة “الإسكان لكل المصريين 5”، على أن يكون آخر موعد للتقديم 15 يناير 2025.
ومع اقتراب الموعد النهائي يواجه بعض المواطنين تحديات أثناء عملية التقديم عبر الموقع الإلكتروني، مما قد يتسبب في تأخير أو تعثر في استكمال الإجراءات بشكل صحيح.
إذا واجهت أي مشكلة أثناء التقديم أو لم يتم الرد على طلبك، يوفر الصندوق إمكانية تقديم الشكاوى عبر خدمة العملاء المتوفرة على الأرقام التالية: “1188 – 5777 – 5999” أو 090071117 من أي رقم هاتف أرضي، من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 9 صباحاً. الساعة 6 مساءً عدا يومي الجمعة والسبت.
كما يمكن تقديم الشكاوى من خلال خدمة “تقديم الطلبات” المتوفرة في مركز خدمة المواطنين على الموقع الإلكترونيصندوق الإسكان الاجتماعيويجب أن تتضمن الشكوى جميع البيانات الشخصية للمواطن ودرجة صعوبة المشكلة التي يواجهها.
كما نشر الصندوق عبر صفحته على فيسبوك رابطًا يمكن من خلاله تقديم طلب لحل المشكلات المتعلقة بحجز شقق الإسكان الاجتماعي ضمن “الإسكان لكل المصريين 5”. عند الدخول إلى الرابط سيطلب منك ملء بعض البيانات مثل الرقم القومي ورقم الهاتف، بالإضافة إلى اختيار نوع المشكلة التي تواجهها، ثم الضغط على زر “إرسال” لإكمال الطلب.
ويأتي هذا الإجراء في إطار جهود الصندوق لضمان تسهيل عملية التقديم وتقديم الدعم الفني للمواطنين الذين قد يواجهون صعوبات أثناء التسجيل عبر الموقع الإلكتروني.
المستندات المطلوبة للتقديم على شقق الإسكان الاجتماعي:
لتقديم طلب للحصول على شقق الإسكان الاجتماعي، يجب على المتقدمين إعداد مجموعة من المستندات الرسمية اللازمة لإتمام عملية التقديم بنجاح، بما في ذلك:
نسخة من بطاقة التعريف الوطنية
يجب تقديم نسخة من بطاقة الرقم القومي لمقدم الطلب وزوجته (إذا كانت متزوجة) بشرط أن تكون سارية المفعول.
شهادة إثبات الدخل
يجب تقديم شهادة تثبت صافي الدخل الشهري أو السنوي للمتقدم (أو الأسرة إذا كانت الزوجة تعمل)، على أن تكون الشهادة مختومة وموقعة من جهة العمل.
إيصال شراء الكتيب وإيصال الدفع المسبق للحجز
يجب إبراز إيصال شراء كراسة الشروط وإيصال دفع مبلغ الحجز، بالإضافة إلى المصاريف الإدارية.
المستندات المتعلقة بمصادر الدخل الإضافية
إذا كان لدى مقدم الطلب مصادر دخل إضافية (مثل العمل الإضافي، أو العقارات الزراعية أو العقارية، أو المعاشات الاستثنائية، أو أي مصدر دخل آخر)، فيجب تقديم المستندات التي تثبت ذلك.
المستندات المطلوبة حسب نوع العمل
القطاع الحكومي أو قطاع الأعمال
يجب تقديم شهادة معتمدة من جهة العمل تتضمن البيانات الأساسية وصافي الدخل، ويجب ألا تقل مدة الخدمة عن 6 أشهر.
القطاع الخاص
يجب تقديم شهادة معتمدة من صاحب العمل تحتوي على البيانات الأساسية موضحاً فيها رقم السجل التجاري والبطاقة الضريبية لصاحب العمل بالإضافة إلى التأكد من ألا تقل مدة الخدمة عن 6 أشهر.
أصحاب المهن الحرة والأنشطة التجارية
يجب تقديم شهادة من محاسب قانوني معتمد تبين صافي الدخل، بالإضافة إلى السجل التجاري أو البطاقة الضريبية، وشهادة التأمينات الاجتماعية (إن وجدت).
الأرامل والمطلقات وأصحاب المعاشات
يجب تقديم المستندات التي تثبت الحالة الاجتماعية، مثل شهادة التقاعد من التأمين أو وثيقة النفقة للمطلقة.
المستندات الأخرى المطلوبة
- يجب تقديم نسخ من الشهادات الرسمية التي تثبت الحالة الاجتماعية وعدد أفراد الأسرة، مثل:
- شهادة الزواج أو الطلاق أو الوفاة.
- شهادات الميلاد للأطفال القصر (الرقم الوطني الآلي).
- التسجيل العائلي الآلي.
- يجب تحميل جميع المستندات بتنسيق PDF.
- الحد الأقصى لحجم الملف هو 2 ميجابايت.
